1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи применяются к правоотношениям, возникающим между интернет-магазином kummihai24.ee (далее интернет-магазин) и покупателем при покупке товаров.
1.2. Владелец интернет-магазина и продавец товара — Kummihai OÜ, регистрационный код 11679514, номер KMKR (НДС) EE101321167, адрес Forelli 11, Таллинн 10621, эл. почта jaak@kummihai24.ee, телефон 5693 9239.
1.3. Помимо настоящих условий, правоотношения, возникающие при покупке в интернет-магазине, регулируются действующими правовыми актами Эстонской Республики, прежде всего Обязательственно-правовым законом и Законом о защите прав потребителей.
1.4. Продавец вправе изменять условия продажи. Изменения вступают в силу с момента их публикации в интернет-магазине. К заказу применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.
2. Цены
2.1. Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают налог с оборота 24%.
2.2. К цене добавляется плата за доставку в зависимости от выбранного покупателем способа доставки. Плата отображается в корзине до подтверждения заказа.
2.3. Шины продаются поштучно. Плата за доставку рассчитывается за каждые четыре шины: за 1–4 шины одна плата, за 5–8 шин две платы и так далее. Замену шин выполняем и по одной, но об этом нужно договориться отдельно.
2.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены. Изменение не влияет на уже оформленные и подтверждённые заказы.
2.5. Если в интернет-магазине допущена явная ошибка в цене — цена отличается от рыночной настолько, что покупатель должен был понять, что это ошибка, — продавец не обязан продавать товар по такой цене. Продавец незамедлительно уведомляет покупателя и возвращает уплаченную сумму в полном объёме.
3. Оформление заказа и вступление договора в силу
3.1. Покупатель выбирает нужные товары, добавляет их в корзину и заполняет данные, необходимые для оформления заказа.
3.2. До подтверждения заказа покупателю отображается общая сумма заказа вместе с платой за доставку и налогом с оборота.
3.3. Договор вступает в силу с момента поступления оплаченной за заказ суммы на расчётный счёт продавца.
3.4. Если заказанный товар невозможно поставить, продавец уведомляет покупателя при первой возможности и возвращает уплаченную сумму в течение 7 рабочих дней.
3.5. Ассортимент и наличие товаров в интернет-магазине обновляются автоматически на основании данных поставщиков. Продавец прилагает разумные усилия, чтобы отображаемое наличие было точным, но не гарантирует, что товар всегда доступен в момент оформления заказа.
4. Оплата
4.1. Заказ можно оплатить банковскими ссылками через платёжное решение Montonio.
4.2. Платежи проводит Montonio Finance UAB. Для совершения платежа покупателя перенаправляют в среду выбранного поставщика платёжной услуги и обратно в интернет-магазин.
4.3. Продавец не обрабатывает и не хранит данные платёжных средств покупателя.
5. Доставка и установка
5.1. Покупатель может выбрать один из следующих вариантов:
- Заберу сам — Forelli 11, Таллинн. Бесплатно.
- Курьер по всей Эстонии — цена рассчитывается за четыре шины.
5.2. При самовывозе и установке продавец уведомляет покупателя, когда товар на месте. Время установки согласуется по телефону или электронной почте. Желаемое время установки можно указать вместе с заказом в примечании.
5.3. Курьером товар отправляется в течение 1–3 рабочих дней после поступления оплаты. Срок доставки составляет 2–5 рабочих дней. Доставка осуществляется в пределах Эстонской Республики.
5.4. Если товара нет на складе и его нужно заказать у поставщика, срок поставки может быть дольше. Продавец уведомляет об этом покупателя при первой возможности.
5.5. Покупатель отвечает за правильность данных, указанных при оформлении заказа. Если товар не был доставлен из-за неточных данных, расходы на повторную отправку несёт покупатель.
5.6. Риск случайной гибели и повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
6. Право на отказ от договора
6.1. Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причины.
6.2. Для отказа необходимо направить продавцу однозначное заявление на адрес электронной почты jaak@kummihai24.ee. Можно использовать и типовую форму заявления об отказе.
6.3. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Обрати внимание: шина, установленная на диск или использованная на автомобиле, больше не является неиспользованным товаром. В таком случае покупатель вправе отказаться от договора, но продавец вправе потребовать плату за уменьшение стоимости товара или вычесть её из возвращаемой суммы.
6.4. Расходы на возврат товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказу.
6.5. Продавец возвращает покупателю все полученные по договору платежи, включая расходы на доставку, в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе. Продавец вправе отказать в возврате до тех пор, пока товар не поступит обратно или покупатель не докажет, что отправил товар обратно.
6.6. Если покупатель выбрал самый дорогой способ доставки, продавец не обязан возмещать расходы, превышающие стоимость обычного способа доставки.
6.7. Возврат производится на тот же расчётный счёт, с которого была произведена оплата.
7. Право на предъявление претензии
7.1. Продавец несёт ответственность за недостатки товара, которые существовали в момент передачи товара, в течение 2 лет с момента передачи.
7.2. Покупатель обязуется уведомить продавца о недостатке не позднее чем в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, написав на адрес jaak@kummihai24.ee.
7.3. В отношении недостатка, обнаруженного в течение первого года, предполагается, что он существовал уже в момент передачи. Доказать обратное — задача продавца. По истечении первого года обязанность доказывания лежит на покупателе.
7.4. Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие по вине покупателя, при использовании товара не по назначению, при неправильном хранении, в результате нормального износа либо из-за неправильного давления в шине, неправильной установки, использования неподходящего диска или неотрегулированных мостов автомобиля.
7.5. При обнаружении недостатка покупатель вправе требовать ремонта или замены товара. Если это невозможно или не удаётся, покупатель вправе требовать снижения цены или отказаться от договора.
8. Ответственность и непреодолимая сила
8.1. Продавец отвечает перед покупателем, а покупатель перед продавцом за причинённый другой стороне ущерб в случаях и объёме, установленных правовыми актами.
8.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие обстоятельств, на которые продавец не мог повлиять и которые не мог предвидеть (непреодолимая сила).
9. Обработка персональных данных
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные покупателя в объёме, необходимом для исполнения заказа. Подробная информация — в политике конфиденциальности.
10. Разрешение споров
10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, покупатель вправе обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (Endla 10a, Таллинн 10122, info@ttja.ee, www.ttja.ee). Производство для сторон бесплатное.
10.2. Покупатель может также воспользоваться платформой Европейского союза для разрешения споров: https://ec.europa.eu/odr